現如今各大公司都面臨著用人不慎而引發的一系列風險:高管人員在外兼職,那么出賣公司利益就會成為大概率事件;銷售人員開設同業公司,在領著工資的同時還利用公司的產品和客戶去謀取私利;財務人員如果存在網貸負面記錄,則容易違反職業道德把企業賬戶變成自己的提款機……面對諸多潛在的雇傭風險,企業紛紛意識到要從源頭抓起,把好招聘關,而入職前的背景調查環節再也不能只是走過場,只有高質量的背調才能有效幫助企業識別風險。那么企業到底如何做背調才能有效規避用人風險?
通過和多位負責招聘的HR訪談了解,大真探商務公司精心整理了一份企業常見的背調方式大盤點,分別從優劣勢進行深入對比分析。背景調查的目的是人力資源部門盡可能的獲得崗位擬錄用人員更全面的工作經歷、學習經歷以及誠信程度等信息,一般來說,員工背景調查都是在員工通過面試,準備錄用的階段進行,而此時,員工尚未離職,如果此時員工背景調查操作不當,會造成員工所在的企業知曉,該員工工作就會陷于被動,甚至無法生有等,員工也會對公司產生較大的抱怨。因此,在員工背景調查時要注意員工背景調查的方法,既不要觸犯員工的隱私,又要弄清楚所要的信息內容,使擬錄用的員工情況如實反映出來。目前大公司常用的員工背景調查工具有企業HR電話調查、委托背調公司調查、HR聯盟等。
1、電話調查人力資源部門通常采用去學校、培訓中心、網絡查詢等方式對擬錄用的員工的學歷、培訓經歷、證書等進行調查,而對于工作經驗、工作業績、離職原因、入職和離職時間等就不好進行查證了,需要找到員工原雇主的人力資源部門、上司、同事等核實詳細情況,只有通過電話調查比較合適。使用電話對擬錄用員T進行員工背景調查是經常使用的調查手段,通常,公司的人力資源部的招聘專員通過揪錄用員工留下的電話號碼或者通過其他渠道獲取擬錄用員工原公司的通訊方式,采用合理、合法的方式對擬錄用員工所在公司的人力資源部人員或者所在部門的上下級進行該員工的背景調查。
2、委托背調公司調查企業自身在進行員工背景調查時,往往操作起來費時費力,且由于很多員工來自競爭對手,在實施員工背景調查時無法獲得其人力資源部的配合和支持,另外,企業的人力資源部由于調查手法單一、技術不專業,因此,無法保證調查出來的結果的真實性和有效性。對于部分核心和重要崗位,很多企業會委托外部的背調公司去做員工背景調查,調查機構利用自身的數據庫和跟法院、公安機關、學校以及部分企業之間的戰略聯盟優勢,且跟被調查的企業蛇間不存在排異現象,能有效利用自身的專業工具,迅速調查清楚被調查者的背景信息,且能保證員工背景調查報告客觀、可信。委托第三方機構調查比較省時省力,但是須要找一個比較成熟的第三方機構。第三方機構擁有比較全面的數據,有比較專業的團隊,他們會站在一個第三方的角度去分析問題,這樣得出的調查結果也是比較真實靠譜的。
3、利用行業HR聯盟,進行員工背景調查各個行業發展到成熟階段后,企業之間的競爭更多體現在人才的競爭上,尤其是決定企業命運的核心技術或營銷崗位,事實上,企業之間人才的流動更多是在相互競爭的企業之間進行的。同行業內不同企業的人力資源部門與企業間市場方面的競爭相比,相互之間對于人才競爭的程度更激烈。但隨著行業發展的日益成熟,不同企業的人力資源部也會走向合作,相互交流行業經驗和管理心得,甚至互相交換人才數據庫等,因此,基于共同發展和良性發展的理念,很多同行業的企業也會建立HR聯盟,相互承諾不惡性挖角,互相接受流動人員的背景調查等等,使員工的背景調查可信性更高、更易于操作。